SFAの内容とメリットについて

SFAとは営業における情報全般をデータ化して蓄積を行い、分析する事が可能となるソフトウェアの事です。
営業情報はどうしても個人のノウハウとなってしまいがちですが、SFAを活用しますと営業情報を共有したりして効率化を図ってゆく事が可能となります。
このSFAのソフトウェアに備わっている機能として顧客管理機能や案件管理機能、そして行動管理機能やレポーティング機能などがあります。
SFAを利用する具体的なメリットしましては、営業活動の情報を全員が閲覧して共有出来たり、各担当者の営業活動情報がリアルタイムでわかりますので、属人化を解消する事が可能となります。
またSFAでは営業に関する様々な情報をエクセルデータ化して管理できますので、効率的に管理を実施する事が可能です。
更にSFAではコミュニケーションのログを残せますので随時確認出来ますし、コメント機能を使用すれば会社にいない方とも簡単に連絡を取る事が出来ます。

SFAってなに?
SFAは営業支援ツールですが、SFAならではの顧客管理もできるのです

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